X
گزینه های شخصی سازی:
تغییر گروه فونت:
قالب گروه 2
قالب پیش فرض
تغییر سایز صفحه:
+
اندازه پیش فرض
-
English
شخصی سازی
دستورالعمل بروز رساني
میز خدمت الکترونیک
منو
درباره مــا
بیانیه راهبرد مشارکت شرکت آب و فاضلاب استان ایلام
قانـون تشكيـل شركـت
شرکــت در یـک نگــاه
چشـم انـداز و اهــداف
منشـور اخـلاقـی شرکت
چارت تشکیلات سازمان
معرفي استان
معرفی و تاریخچه استان
نقــشه استــــان ایـــلام
گالــري تصاويــر استـــان
سایت استانداری ایــلام
امور مشترکین
میز خدمت الکترونیکی
پرداخت الکترونیکـی قبــوض
فــرم هـای مورد استفـــاده
انـواع انشعاب آب و فاضلاب
سوالات متداول
دریافت قبض آب بهاء
شرح خدمات واحد امور مشترکین
شناسنامه خدمات الکترونیک
آمار، شفافیت و GIS
آمار و عملکرد
آمـار و اقــلام پایــه عملکـــردی
پرتال آماری استانداری ایلام
نظــام نامه آمــاری آبفـا ایــلام
کـــارگـــروه آمــــار آبفـــا ایـلام
شفافیت
پرتال شفافیت صنعت آبفـا
مجوزهای قابل صدور
زیرسایت اطلاعات قراردادها
قراردادها و مناقصات
قوانین، دستورالعمل ها و..
گزارش صورت مالی سالیانه
GIS- اطلاعات مکانی
اعضاء کارگروه EGIS
زیر پرتال حوزه GIS
روابـط عمومـی
سایت خبری
گالری تصاویر
ثبت و پاسخگویی به شکایات
نظر سنجی صنعت آب و برق
پیام های صرفه جویی
نشریه پیام آبفا
تـالار گفتگـو
آشنایی با قوانین مقابله با فساد اداری
انیمیشن های آموزش همگانی
سايت هاي مرتبط
آرشیو اخبار
قوانین و مقررات
تحقیقات و کیفیت
دفتــر تحقیقــات شرکت
فراخوان سال 1400
آشنایی با دفتر تحقیقات
کمیته تحقیقات شرکـت
کارنامه پژوهشی دفتــر
اولـویت هــای تحقیقاتی
دفتــر کیـفـیـــت شرکت
استانداردهای استقرار یافته
فایل ها و اسناد مورد نیاز
مقالات منتخب
نظام پیشنهادات
آیین نامه نظام پیشنهادات
کمیتــه نـظام پیشنهــادات
ارسال پیشنهـاد به کمیته
فرم های فیزیکی مورد نیاز
اخبار کمیته نظام پیشنهاد
دفتر مدیریت HSE
معرفي دفتر HSE
آیین نامه های حفاظت ایمنی
دستـــورالعمــــل ها
ضوابط ونشریه ها
محیط زيست
مباحث 22 گانه ساختمان
قوانين مرتبط
H.S.E plan
تماس با ما
اطلاعات تماس آبفا استان ایلام
رئیس هیئت مدیره و مدیرعامل
اطلاعات تماس معاونين شركت
معاون منابع انساني و تحقيقات
معاون مالی و پشتیبانی
معاون بهره برداري و توسعه آب
معاون بهره برداري و توسعه فاضلاب
معاون درآمد و امور مشترکین
معاون برنامه ريزي و توسعه سرمايه گذاري
اطلاعات تماس مديران ستادي
اطلاعــات تمـاس ادارات تابعه
اطلاعات تماس آبفـــا كشــور
اطلاعات تماس وزارت نيــــرو
مسئـول پشتیبـانی وب سایـت
آدرس پست های الکترونیـــک
نحوه ملاقات با مديريت عامـل
فرم ارتباط با مـا
شخصی سازی
شناسنامه خدمات الکترونیک شرکت آب و فاضلاب استان ایلام
واگذاری انشعاب آب و فاضلاب - ۱۵۰۳۱۴۵۲۰۰۰
واگذاری انشعاب آب
۱۵۰۳۱۴۵۲۱۰۰
واگذاری انشعاب فاضلاب
۱۵۰۳۱۴۵۲۱۰۱
خدمات پس از واگذاری انشعاب آب و فاضلاب - ۱۵۰۳۱۴۵۳۰۰۰
تغییر کاربری انشعاب
۱۵۰۳۱۴۵۳۱۰۰
پاسخ به استعلام مالكين انشعاب آب
۱۵۰۳۱۴۵۳۱۰۱
تغییر مشخصات
۱۵۰۳۱۴۵۳۱۰۲
تغییر واحد مسکونی
۱۵۰۳۱۴۵۳۱۰۳
تغییر ظرفیت قراردادی انشعاب
۱۵۰۳۱۴۵۳۱۰۴
تغییر قطرانشعاب
۱۵۰۳۱۴۵۳۱۰۵
تفکیک کنتور
۱۵۰۳۱۴۵۳۱۰۶
تغییر مکان وسایل اندازه گیری
۱۵۰۳۱۴۵۳۱۰۷
آزمایش کنتور
۱۵۰۳۱۴۵۳۱۰۸
تعویض کنتور
۱۵۰۳۱۴۵۳۱۰۹
نصب سیفون اضافی
۱۵۰۳۱۴۵۳۱۱۰
قطع موقت و وصل انشعاب
۱۵۰۳۱۴۵۳۱۱۱
جمع آوری یا ادغام انشعاب
۱۵۰۳۱۴۵۳۱۱۲
تسویه حساب بدهی مشترکین آب و فاضلاب
۱۵۰۳۱۴۵۳۱۱۳
بررسی صورتحساب
۱۵۰۳۱۴۵۳۱۱۴
اعلام کارکرد کنتور
۱۵۰۳۱۴۵۳۱۱۵
مشاهده سوابق صورتحساب و پرداختي ها
۱۵۰۳۱۴۵۳۱۱۶
رسیدگی و رفع مشکلات ناشی از حوادث آب و فاضلاب
15031946000
بررسي پيشنهادات حوزه آب و فاضلاب
۱۵۰۳۱۴۵۳۱۱۸
فروش آب تانکری
۱۵۰۳۱۴۵۳۱۱۹
پاسخگويي به شكايات مرتبط با آب و فاضلاب
15031948000
اطلاع رسانی قطعی آب
15031947000
جزئیات خدمت - شناسنامه خدمت
عنوان خدمت:
واگذاری انشعاب آب
شناسه خدمت:
۱۵۰۳۱۴۵۲۱۰۰
بستر ارائه خدمت:
نوع خدمت :
خدمت به شهروندان (G2C)
شرح خدمت :
در دسترس قراردادن و فراهم بودن امکان برداشت و استفاده آب از شبکه آبرسانی توسط انشعاب آب و و سایل اندازه گیری(کنتور)
مدارک مورد نیاز:
تصویر سند مالکیت یا بنچاق معتبر
تصویر پروانه ساختمانی
مجوز حفاری از دستگا ه های مرتبط
تصویر شناسنامه و کارت ملی مالک
تکمیل فرم واگذاری انشعاب
متوسط مدت زمان اولیه خدمت :
حداکثر دو روز
تعداد بار مراجعه حضوری :
یک بار
هزینه ارائه خدمت ( ريال ) :
شماره حساب بانکی:
دریافت شناسنامه کامل خدمت:
PDF
عنوان خدمت:
واگذاری انشعاب فاضلاب
شناسه خدمت:
۱۵۰۳۱۴۵۲۱۰۱
بستر ارائه خدمت:
نوع خدمت :
خدمت به شهروندان (G2C)
شرح خدمت :
در دسترس قراردادن و فراهم بودن امکان برداشت و استفاده آب از شبکه آبرسانی توسط انشعاب آب و و سایل اندازه گیری(کنتور)
مدارک مورد نیاز:
تصویر سند مالکیت یا بنچاق معتبر
تصویر پروانه ساختمانی
مجوز حفاری از دستگا ه های مرتبط
تصویر شناسنامه و کارت ملی مالک
تکمیل فرم واگذاری انشعاب
متوسط مدت زمان اولیه خدمت :
حداکثر دو روز
تعداد بار مراجعه حضوری :
یک بار
هزینه ارائه خدمت ( ريال ) :
شماره حساب بانکی:
دریافت شناسنامه کامل خدمت:
PDF
عنوان خدمت:
تغییر کاربری انشعاب
شناسه خدمت:
۱۵۰۳۱۴۵۳۱۰۰
بستر ارائه خدمت:
نوع خدمت :
خدمت به شهروندان (G2C)
شرح خدمت :
تغيير نوع كاربري
مدارک مورد نیاز:
تصویر سند مالکیت یا بنچاق معتبر
پروانه ساختمانی یا پایان کار
تکميل فرم درخواست تغيير انشعاب
آخرین قبض آب بهاء
فرم درخواست واگذاري انشعاب
شناسنامه و كارت ملی
متوسط مدت زمان اولیه خدمت :
حداکر دو روز
تعداد بار مراجعه حضوری :
یک بار
هزینه ارائه خدمت ( ريال ) :
شماره حساب بانکی:
دریافت شناسنامه کامل خدمت:
PDF
عنوان خدمت:
پاسخ به استعلام مالكين انشعاب آب
شناسه خدمت:
۱۵۰۳۱۴۵۳۱۰۱
بستر ارائه خدمت:
نوع خدمت :
خدمت به شهروندان (G2C)
شرح خدمت :
تعیین بدهی وضعیت انشعاب آب وفاضلاب و پاسخ به استعلام مالكين انشعاب آب
مدارک مورد نیاز:
تصویر سند مالکیت یا بنچاق معتبر
پروانه ساختمانی یا پایان کار
فرم درخواست تسویه حساب
مدارک شخص انتقال دهنده ممهور به مهر کپی برابر اصل توسط دفترخانه ذیربط
فرم استعلام دفترخانه
متوسط مدت زمان اولیه خدمت :
حداکر یک روز
تعداد بار مراجعه حضوری :
یک بار
هزینه ارائه خدمت ( ريال ) :
شماره حساب بانکی:
دریافت شناسنامه کامل خدمت:
PDF
عنوان خدمت:
تغییر مشخصات
شناسه خدمت:
۱۵۰۳۱۴۵۳۱۰۲
بستر ارائه خدمت:
نوع خدمت :
خدمت به شهروندان (G2C)
شرح خدمت :
تغيير مشخصات ملک و مالک پس از بررسی اسناد و مدارک ارائه شده
مدارک مورد نیاز:
فرم درخواست اصلاح اطلاعات و مشخصات
تسویه بدهی آب بهاء و حقوق اشتراکی آب و فاضلاب
تصویر شناسنامه و کارت ملی
متوسط مدت زمان اولیه خدمت :
حداکثر یک روز
تعداد بار مراجعه حضوری :
یک بار
هزینه ارائه خدمت ( ريال ) :
شماره حساب بانکی:
دریافت شناسنامه کامل خدمت:
PDF
عنوان خدمت:
تغییر واحد مسکونی
شناسه خدمت:
۱۵۰۳۱۴۵۳۱۰۳
بستر ارائه خدمت:
نوع خدمت :
خدمت به شهروندان (G2C)
شرح خدمت :
افزایش و یا کاهش تعداد واحد مسكوني براساس مدارک ارائه شده
مدارک مورد نیاز:
تکمیل فرم درخواست
قبض آب بهاء
تصویر شناسنامه و کارت ملي
متوسط مدت زمان اولیه خدمت :
حداکثر یک روز
تعداد بار مراجعه حضوری :
یک بار
هزینه ارائه خدمت ( ريال ) :
شماره حساب بانکی:
دریافت شناسنامه کامل خدمت:
PDF
عنوان خدمت:
تغییر ظرفیت قراردادی انشعاب
شناسه خدمت:
۱۵۰۳۱۴۵۳۱۰۴
بستر ارائه خدمت:
نوع خدمت :
خدمت به شهروندان (G2C)
شرح خدمت :
افزایش و یا کاهش ظرفیت قراردادی املاک غیر مسکونی براساس مدارک ارائه شده
مدارک مورد نیاز:
تکمیل فرم درخواست
قبض آب بهاء
تصویر شناسنامه و کارت ملی
تصویر سند مالکیت یا بنچاق معتبر
پروانه ساختمانی یا پایان کار
متوسط مدت زمان اولیه خدمت :
حداکثر دو روز
تعداد بار مراجعه حضوری :
یک بار
هزینه ارائه خدمت ( ريال ) :
شماره حساب بانکی:
دریافت شناسنامه کامل خدمت:
PDF
عنوان خدمت:
تغییر قطرانشعاب
شناسه خدمت:
۱۵۰۳۱۴۵۳۱۰۵
بستر ارائه خدمت:
نوع خدمت :
خدمت به شهروندان (G2C)
شرح خدمت :
افزایش و یا کاهش قطر انشعاب موجود به درخواست مشترک
مدارک مورد نیاز:
تکمیل فرم درخواست
قبض آب بهاء
تصویر شناسنامه و کارت ملی
تصویر سند مالکیت یا بنچاق معتبر
پروانه ساختمانی یا پایان کار
متوسط مدت زمان اولیه خدمت :
حداکر دو روز
تعداد بار مراجعه حضوری :
یک بار
هزینه ارائه خدمت ( ريال ) :
شماره حساب بانکی:
دریافت شناسنامه کامل خدمت:
PDF
عنوان خدمت:
تفکیک کنتور
شناسه خدمت:
۱۵۰۳۱۴۵۳۱۰۶
بستر ارائه خدمت:
نوع خدمت :
خدمت به شهروندان (G2C)
شرح خدمت :
نصب كنتور فرعی به درخواست مشترک در صورت دارا بودن شرایط
مدارک مورد نیاز:
تکمیل فرم درخواست
قبض آب بهاء
تصویر شناسنامه و كارت ملی
تصویر سند مالکیت یا بنچاق معتبر
پروانه ساختمانی یا پایان کار
متوسط مدت زمان اولیه خدمت :
حداکثر دو روز
تعداد بار مراجعه حضوری :
یک بار
هزینه ارائه خدمت ( ريال ) :
شماره حساب بانکی:
دریافت شناسنامه کامل خدمت:
PDF
عنوان خدمت:
تغییر مکان وسایل اندازه گیری
شناسه خدمت:
۱۵۰۳۱۴۵۳۱۰۷
بستر ارائه خدمت:
نوع خدمت :
شرح خدمت :
مدارک مورد نیاز:
متوسط مدت زمان اولیه خدمت :
تعداد بار مراجعه حضوری :
هزینه ارائه خدمت ( ريال ) :
شماره حساب بانکی:
دریافت شناسنامه کامل خدمت:
PDF
عنوان خدمت:
آزمایش کنتور
شناسه خدمت:
۱۵۰۳۱۴۵۳۱۰۸
بستر ارائه خدمت:
نوع خدمت :
خدمت به شهروندان (G2C)
شرح خدمت :
بررسی صحت عملکرد كنتور پس از درخواست مشترک و پرداخت هزينه مربوطه
مدارک مورد نیاز:
تکمیل فرم درخواست
قبض آب بهاء
تصوير شناسنامه و كارت ملی
متوسط مدت زمان اولیه خدمت :
حداکثر یک روز
تعداد بار مراجعه حضوری :
یک بار
هزینه ارائه خدمت ( ريال ) :
شماره حساب بانکی:
دریافت شناسنامه کامل خدمت:
PDF
عنوان خدمت:
تعویض کنتور
شناسه خدمت:
۱۵۰۳۱۴۵۳۱۰۹
بستر ارائه خدمت:
نوع خدمت :
خدمت به شهروندان (G2C)
شرح خدمت :
جايگزين نمودن كنتور جديد بجای كنتور خراب يا فرسوده ملک
مدارک مورد نیاز:
تکمیل فرم درخواست
تسويه حساب بدهی آب بهاء حق انشعاب آب و فاضلاب
تصوير شناسنامه و كارت ملی
متوسط مدت زمان اولیه خدمت :
حداکثر یک روز
تعداد بار مراجعه حضوری :
یک بار
هزینه ارائه خدمت ( ريال ) :
شماره حساب بانکی:
دریافت شناسنامه کامل خدمت:
PDF
عنوان خدمت:
نصب سیفون اضافی
شناسه خدمت:
۱۵۰۳۱۴۵۳۱۱۰
بستر ارائه خدمت:
نوع خدمت :
خدمت به شهروندان (G2C)
شرح خدمت :
نصب انشعاب دوم یا سوم فاضلاب ملک براساس درخواست متقاضي و در صورت وجود شرایط لازم
مدارک مورد نیاز:
تکمیل فرم درخواست
تسویه حساب بدهي آب بهاء حق انشعاب آب و فاضلاب
تصویر سند مالکیت یا بنچاق معتبر
پروانه ساختمانی یا پایان کار
تصویر شناسنامه و کارت ملي
متوسط مدت زمان اولیه خدمت :
حداکثر یک روز
تعداد بار مراجعه حضوری :
یک بار
هزینه ارائه خدمت ( ريال ) :
شماره حساب بانکی:
دریافت شناسنامه کامل خدمت:
PDF
عنوان خدمت:
قطع موقت و وصل انشعاب
شناسه خدمت:
۱۵۰۳۱۴۵۳۱۱۱
بستر ارائه خدمت:
نوع خدمت :
خدمت به شهروندان (G2C)
شرح خدمت :
قطع و وصل انشعاب آب به درخواست مشترک
مدارک مورد نیاز:
تکمیل فرم درخواست
تسویه حساب بدهی آب بهاء حق انشعاب آب و فاضلاب
تصویر شناسنامه و کارت ملی
متوسط مدت زمان اولیه خدمت :
حداکثر یک روز
تعداد بار مراجعه حضوری :
یک بار
هزینه ارائه خدمت ( ريال ) :
شماره حساب بانکی:
دریافت شناسنامه کامل خدمت:
PDF
عنوان خدمت:
جمع آوری یا ادغام انشعاب
شناسه خدمت:
۱۵۰۳۱۴۵۳۱۱۲
بستر ارائه خدمت:
نوع خدمت :
خدمت به شهروندان (G2C)
شرح خدمت :
جمع آوری و وصل انشعاب اضافی ملک در صورت ادغام دو یا چند ملک دارای انشعاب
مدارک مورد نیاز:
تکمیل فرم درخواست
فرم جمع آوری انشعاب آب و فاضلاب
تصویر شناسنامه و کارت ملی
متوسط مدت زمان اولیه خدمت :
حداکثر یک روز
تعداد بار مراجعه حضوری :
یک بار
هزینه ارائه خدمت ( ريال ) :
شماره حساب بانکی:
دریافت شناسنامه کامل خدمت:
PDF
عنوان خدمت:
تسویه حساب بدهی مشترکین آب و فاضلاب
شناسه خدمت:
۱۵۰۳۱۴۵۳۱۱۳
بستر ارائه خدمت:
نوع خدمت :
خدمت به شهروندان (G2C) - خدمت به کسب و کار (G2B)
شرح خدمت :
اين فرآيند براي ارائه خدمت به منظور تسويه حساب املاك با رعايت بند 29-4 آيين نامه عملياتي و شرايط عمومي تعرفه هاي آب و فاضلاب شركت به كار مي رود
مدارک مورد نیاز:
درخواست متقاضي يا نامه استعلام دفتراسناد رسمي
متوسط مدت زمان اولیه خدمت :
5 روز
تعداد بار مراجعه حضوری :
یک بار
هزینه ارائه خدمت ( ريال ) :
بر اساس تعرفه هاي ابلاغي
شماره حساب بانکی:
دریافت شناسنامه کامل خدمت:
PDF
عنوان خدمت:
بررسی صورتحساب
شناسه خدمت:
۱۵۰۳۱۴۵۳۱۱۴
بستر ارائه خدمت:
نوع خدمت :
خدمت به شهروندان (G2C)
شرح خدمت :
بررسي صورتحساب از نظر صحت محاسبه و همچنین بررسي مصارف آن از لحاظ اشتباه قرائت ، خرابي کنتور و یا لوله ترکیدگي
مدارک مورد نیاز:
تکمیل فرم درخواست
تسویه حساب آب بهاء و حقوق اشتراکي به جز قبوض مورد اعتراض
کارت ملي
متوسط مدت زمان اولیه خدمت :
حداکثر یک روز
تعداد بار مراجعه حضوری :
یک بار
هزینه ارائه خدمت ( ريال ) :
شماره حساب بانکی:
دریافت شناسنامه کامل خدمت:
PDF
عنوان خدمت:
اعلام کارکرد کنتور
شناسه خدمت:
۱۵۰۳۱۴۵۳۱۱۵
بستر ارائه خدمت:
نوع خدمت :
شرح خدمت :
مدارک مورد نیاز:
متوسط مدت زمان اولیه خدمت :
تعداد بار مراجعه حضوری :
هزینه ارائه خدمت ( ريال ) :
شماره حساب بانکی:
دریافت شناسنامه کامل خدمت:
PDF
عنوان خدمت:
مشاهده سوابق صورتحساب و پرداختي ها
شناسه خدمت:
۱۵۰۳۱۴۵۳۱۱۶
بستر ارائه خدمت:
نوع خدمت :
خدمت به شهروندان (G2C)
شرح خدمت :
اين فرآيند براي ارائه خدمت مشاهده سوابق صورت حساب ها و پرداختي هاي مشتركين آب و فاضلاب انشعاب موجود با رعايت مفاد بند 31-4 آيين نامه عملياتي و شرايط عمومي تعرفه هاي آب و فاضلاب صورت مي پذيرد.
مدارک مورد نیاز:
شماره شناسايي محل مورد درخواست
متوسط مدت زمان اولیه خدمت :
فوری
تعداد بار مراجعه حضوری :
-
هزینه ارائه خدمت ( ريال ) :
شماره حساب بانکی:
دریافت شناسنامه کامل خدمت:
PDF
عنوان خدمت:
رسیدگی و رفع مشکلات ناشی از حوادث آب و فاضلاب
شناسه خدمت:
15031946000
بستر ارائه خدمت:
نوع خدمت :
خدمت به شهروندان (G2C) - خدمت به دیگر دستگاههای دولتی (G2G)
شرح خدمت :
با توجه به بروز حوادث و مشكلات مرتبط با تاسيسات آب و فاضلاب و نياز به رفع موانع، سازمان با توجـه قـوانين و مقـررات موجود در جهت برطرف نمودن آن اقدام خواهد نمود.
مدارک مورد نیاز:
-
متوسط مدت زمان اولیه خدمت :
180 دقیقه
تعداد بار مراجعه حضوری :
بستگي به كامل يا ناقص بودن مدارك و مستندات ارسالي متقاضي دارد.
هزینه ارائه خدمت ( ريال ) :
بدون هزینه
شماره حساب بانکی:
دریافت شناسنامه کامل خدمت:
PDF
عنوان خدمت:
پاسخ به شكايات مرتبط آبفا
شناسه خدمت:
15031948000
بستر ارائه خدمت:
نوع خدمت :
خدمت به شهروندان (G2C)
شرح خدمت :
پاسخ به شكايات و اعتراضات مردمي در حيطه وظايف و امور محوله صنعت آب و فاضلاب
مدارک مورد نیاز:
صورتحساب ( داشتن شناسه قبض و شناسه پرداخت )
متوسط مدت زمان اولیه خدمت :
حداکثر 20 روز
تعداد بار مراجعه حضوری :
-
هزینه ارائه خدمت ( ريال ) :
شماره حساب بانکی:
دریافت شناسنامه کامل خدمت:
PDF
عنوان خدمت:
بررسي پيشنهادات حوزه آب و فاضلاب
شناسه خدمت:
۱۵۰۳۱۴۵۳۱۱۸
بستر ارائه خدمت:
نوع خدمت :
خدمت به شهروندان (G2C)
شرح خدمت :
امكان ثبت پيشنهاد، درخواست و شكايات از طريق سامانه و پاسخگويي به شكايات
مدارک مورد نیاز:
صورتحساب ( داشتن شناسه قبض و شناسه پرداخت )
متوسط مدت زمان اولیه خدمت :
حداکثر 1 روز
تعداد بار مراجعه حضوری :
-
هزینه ارائه خدمت ( ريال ) :
شماره حساب بانکی:
دریافت شناسنامه کامل خدمت:
PDF
عنوان خدمت:
فروش آب تانکری
شناسه خدمت:
۱۵۰۳۱۴۵۳۱۱۹
بستر ارائه خدمت:
نوع خدمت :
خدمت به شهروندان (G2C) - خدمت به کسب و کار (G2B)
شرح خدمت :
فروش آب سیار از طریق تانكر
مدارک مورد نیاز:
تکمیل فرم درخواست
فیش واریزي پرداخت هزینه
متوسط مدت زمان اولیه خدمت :
حداکثر یک روز
تعداد بار مراجعه حضوری :
یک بار
هزینه ارائه خدمت ( ريال ) :
شماره حساب بانکی:
دریافت شناسنامه کامل خدمت:
PDF
عنوان خدمت:
پاسخگويي به شكايات مرتبط با آب و فاضلاب
شناسه خدمت:
15031948000
بستر ارائه خدمت:
نوع خدمت :
خدمت به شهروندان -(G2C)خدمت به کسب و کار (G2B)
شرح خدمت :
پاسخ به شكايات و اعتراضات مردمي در حيطه وظايف و امور محوله صنعت آب و فاضلاب
مدارک مورد نیاز:
-
متوسط مدت زمان اولیه خدمت :
20 روز
تعداد بار مراجعه حضوری :
-
هزینه ارائه خدمت ( ريال ) :
شماره حساب بانکی:
دریافت شناسنامه کامل خدمت:
PDF
عنوان خدمت:
اطلاع رسانی قطعی آب
شناسه خدمت:
15031947000
بستر ارائه خدمت:
نوع خدمت :
-
شرح خدمت :
با توجه به اقليم خشك ايران و كمبود آب، در محدوده هاي مختلف شهري و روستايي بصورت مقطعي و در مـوراد ايجاد حادثه بصورت موردي ناگزير از قطع موقت آب هستيم. در اينصورت براي ايجـاد رضـايت مشـتريان، اطـلاع رساني موضوع جزء خدمات ضروري سازمان به آحاد مردم مي باشد.
مدارک مورد نیاز:
-
متوسط مدت زمان اولیه خدمت :
در مورد حوادث حداكثر تا يك ساعت
تعداد بار مراجعه حضوری :
-
هزینه ارائه خدمت ( ريال ) :
بدون هزینه
شماره حساب بانکی:
دریافت شناسنامه کامل خدمت:
PDF
عنوان خدمت:
رسيدگي و رفع مشكلات ناشي از حوادث آب و فاضلاب
شناسه خدمت:
15031947000
بستر ارائه خدمت:
نوع خدمت :
-
شرح خدمت :
با توجه به بروز حوادث و مشكلات مرتبط با تاسيسات آب و فاضلاب و نياز به رفع موانع، سازمان با توجـه قـوانين و مقـررات موجود در جهت برطرف نمودن آن اقدام خواهد نمود.
مدارک مورد نیاز:
-
متوسط مدت زمان اولیه خدمت :
180 دقیقه
تعداد بار مراجعه حضوری :
-
هزینه ارائه خدمت ( ريال ) :
بدون هزینه
شماره حساب بانکی:
دریافت شناسنامه کامل خدمت:
PDF