X گزینه های شخصی سازی:
  • تغییر سایز صفحه:

توافقنامه سطح خدمت

بازگشت
قطع موقت و وصل انشعاب
مقدمه : احترام به حقوق شهروندي و تکريم ارباب رجوع ، در صورتيكه تنها مشترك مصرف كننده پس از تسويه حساب ، درخواست قطع انشعاب را موقتا بنمايد (در مورد انشعابي كه بيش از يك خانواده از آن استفاده ميكنند بايد كليه استفاده كنندگان درخواست بنمايند. براي برقراي مجدد انشعاب آب وفاضلاب در محلي كه سابقا انشعاب و فاضلاب وجود داشته است و به علل مندرج در بند 40-4 موقتا قطع گرديده، مشترك يا استفاده كننده ميبايد براساس تعرفه هاي مصوب، كليه بدهيهاي معوقه و هزينه وصل يا نصب مجدد وخسارات وارده (برحسب مورد) و حداقل بهاي آب و كارمزد و دفع فاضلاب و آبونمان ماهانه در طول دوران قطع را به شركت پرداخت نمايد. هدف هدف ارائه خدمت در محل تقاضا مشتري با ساتفاده حداکثري از فناوري طالاعات و حذف مراجعات متقاضي به شرکت با شفاف سازي و اصلاح فرايند ها مي باشد . مسئوليت : مسئوليت اجرا و پياده سازي در ستاد بر عهده معاون هاي برنامه ريزي و منابع انساني و خدمات مشترکين و درآمد در مناطق بر عهده مديران و روساي خدمات مشترکين مي باشد . تعهدات متقابل خدمت گيرنده و دستگاه اجرايي : متقاضی دریافت خدمت مسئول درج اطلاعات صحیح و کامل در سامانه می باشند. متقاضی دریافت خدمت مکلف است مدارک خود را تنها از طریق سامانه الکترونیکی به این دستگاه ارائه نماید. مگر در مواردی که دستگاه تشخیص دهد لازم است مدارک از روشهای دیگر ارائه شود. اطلاع رسانی کامل در خصوص زمان و شیوه ارائه خدمت در میز خدمت الکترونیکی در دسترس است . متقاضی خدمت موظف است قبل از درخواست خدمت، بخش اطلاع رسانی خدمت مورد نشر را به صورت کامل و دقیق مطالعه کند. هزينه ها و پرداخت براساس تعرفه هاي ابلاغي و فهرست بهاي سازمان مديريت و برنامه ريزي در چهارچوب ايين نامه عملياتي و شرايط عمومي تعرفه هاي آب و فاضلاب هزينه محاسبه و به متقاضي مشترک پيامک مي گردد . دوره عملکرد : تا قبل از تغيير در مشخصات خدمت ، معتبر و نافذ است . خاتمه توافقنامه در صورت عدم ايفاي تعهدات در چارچوب قانون و آيين نامه عملياتي و شرايط عمومي تعرفه هاي آب و فاضلاب با صدور اطلاعيه واخطاريه توافقنامه خاتمه مي يابد .
شما از نسخه قدیمی مرورگر خود استفاده می کنید و قادر به مشاهده صحیح این سایت نخواهید بود.
لطفاً مرورگر خود را به روز نمایید
دانلود آخرین نسخه مرورگرها